Política de envío

En Black and White caps, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  1. Envío Capital: El envío en la Capital de Guatemala generalmente demora entre 2-3 días hábiles en llegar a su destino.

  2. Envío Interior del Pais (Guatex): Para aquellos que necesitan sus productos en el interior de la republica, ofrecemos envío Guatex con una entrega estimada en 2-4 días hábiles, pagas a la empresa de transporte el total de tu pedido

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Puedes obtener una estimación de las tarifas de envío antes de finalizar tu compra ingresando tu dirección de envío durante el proceso de pago.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete.

Dirección de Envío

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Envíos Internacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Guatemala. No podemos ofrecer envíos a otros países en este momento.

Retrasos en el Envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, ten en cuenta que los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas con el transportista.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en danie.ventasbr@gmail.com.

Estas políticas de envío entran en vigencia a partir del 12/05/2024.